93bd নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 93bd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবার ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা এই শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্পূর্ণ সম্মতির প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

93bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। আপনার দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করা এবং সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকা।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

93bd প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। 93bd যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

নিবন্ধন করার সময় আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের জন্য একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নিবন্ধন নিষিদ্ধ।

২.৩ যাচাইকরণ (KYC)

93bd Know Your Customer (KYC) নীতি অনুসরণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক:

• প্রথমবার উত্তোলনের আগে
• যেকোনো বড় লেনদেনের ক্ষেত্রে (৳৫০,০০০ বা তার বেশি)
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে যেকোনো সময়
• অ্যাকাউন্ট তথ্যে অসঙ্গতি দেখা দিলে

যাচাইকরণের জন্য গ্রহণযোগ্য নথিপত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কঠোরভাবে গোপন রাখতে হবে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮ অক্ষর, বড় হাতি ও ছোট হাতি অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সংমিশ্রণে।
• পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্টের মালিকানা হস্তান্তর বা বিক্রি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.২ তথ্য হালনাগাদ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা সঠিক ও আপ-টু-ডেট রাখা আপনার দায়িত্ব। মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা ঠিকানা পরিবর্তন হলে অবিলম্বে প্রোফাইল আপডেট করুন বা সাপোর্টকে জানান। ভুল তথ্যের কারণে কোনো ক্ষতি হলে 93bd দায়বদ্ধ থাকবে না।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার নিয়ম

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বা নগদ অর্থে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• জমার পরিমাণ সর্বোচ্চ দৈনিক সীমা ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা) পর্যন্ত।
• ক্রেডিট কার্ড বা ঋণের অর্থ দিয়ে জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিরুৎসাহিত।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে।
• বোনাস টার্নওভার শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে ৳১০,০০০-এর বেশি উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন পর্যালোচনার জন্য ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত বিলম্ব হতে পারে।
• দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

93bd বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে যা নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (টার্নওভার) শর্ত রয়েছে যা উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে।
• বোনাস তহবিল এবং রিয়েল মানি আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহে 93bd বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।
• প্রতিটি প্রমোশন শুধুমাত্র নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে দাবি করা যাবে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন। মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।

৫.২ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধন ও জমার সময় প্রযোজ্য। স্বাগত বোনাসের টার্নওভার শর্ত পৃথকভাবে নির্ধারিত এবং নির্দিষ্ট গেম বিভাগে প্রযোজ্য। বোনাস পরিমাণ জমার পরিমাণ এবং চলতি প্রমোশনের উপর নির্ভর করে।

৫.৩ ক্যাশব্যাক ও লয়্যালটি

নিয়মিত সদস্যরা সাপ্তাহিক বা মাসিক ক্যাশব্যাক অফারের জন্য যোগ্য হতে পারেন। লয়্যালটি পয়েন্ট সংগ্রহ করে বিশেষ পুরস্কার দাবি করা যাবে। বিস্তারিত শর্ত প্রতিটি প্রমোশনের পাতায় উল্লেখ থাকে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ সাধারণ গেমিং শর্ত

93bd প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, আইস হকি এবং ফিনিক্স রাইজেস — নির্দিষ্ট নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী গেম ইন্টারফেসে সহজলভ্য।

• গেমের ফলাফল RNG প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• গেম চলাকালে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে 93bd ওই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সিস্টেমের যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।

৬.২ ক্রিকেট বেটিং নিয়ম

ক্রিকেট বেটিং বিভাগে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, বাংলাদেশ জাতীয় দলের ম্যাচ সহ আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টে বেটিং করা যায়। বেটিং অডস বাজারের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। ম্যাচ শুরু হওয়ার পরে বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।

ম্যাচ বাতিল, পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেটের নিষ্পত্তি নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী হবে। প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে ম্যাচ বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো নিয়ম

Evolution Gaming, Ezugi এবং অন্যান্য প্রদানকারীদের লাইভ টেবিল গেমে অংশগ্রহণের সময় লাইভ ডিলারের নির্দেশনা অনুসরণ করতে হবে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারের রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

93bd দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।

• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতির জন্য ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা যাবে।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা গ্রহণের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• গেমিং সমস্যায় পড়লে পেশাদার সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি 93bd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলি অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা অশালীন আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের তথ্য, গেমের ফলাফল বা অডস ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের অপব্যবহার করা।
• দলগতভাবে বেটিং করে বোনাস সংগ্রহ করা (কনসার্টেড বোনাস অ্যাবিউজ)।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

93bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন। নিবন্ধন করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথেও সম্মত হচ্ছেন।

• আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• কুকি ব্যবহারের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

93bd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা গেম প্রদানকারীর সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা অনিচ্ছাকৃত কার্যকলাপের কারণে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা ইত্যাদির কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিংয়ের শিকার হলে, যদি 93bd যুক্তিসঙ্গত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকে।

১১ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

93bd প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপাদান — 93bd-এর বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ এবং কপিরাইট আইনের আওতায় সুরক্ষিত।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) নিজস্ব বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদের অধিকার তাদের কাছেই সংরক্ষিত।
• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অনুমোদিত।

১২ চুক্তি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

93bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

১৩.১ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। সক্রিয় বোনাস বা টার্নওভার শর্ত থাকলে বন্ধের প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

১৩.২ 93bd কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে 93bd আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

১৪ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করার চেষ্টা করি।

• অভিযোগ জমার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে নিষ্পত্তির লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারিত।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• আর্থিক বিরোধের ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রদানকারীর রেকর্ড যাচাই করা হবে।
• উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির সুযোগ রয়েছে।
• এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ করা হবে।

১৫ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — ইমেইল হিসেবে কপি করুন)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)